Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – 5 SERVICES

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

5 SERVICES
Entreprise individuelle (auto-entrepreneur) – Société de nettoyage
Adresse : 57 rue Maurice Thorez, 45400 Fleury-les-Aubrais, France
Email : informations@5services.net
Téléphone : [À compléter]

Responsable : Gapar Maria Ines

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)
• Informations transmises via les formulaires (contact, demande de devis, prestations de nettoyage…)

Certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Gérer les demandes de devis et prestations
• Assurer le suivi administratif et commercial
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement (formulaire, cookies)
• L’exécution d’un contrat (prestation de nettoyage)
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• Au responsable du site (Gapar Maria Ines)
• Aux prestataires techniques (hébergeur, services email…)

Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

7. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

IONOS (IONOS SARL)
Adresse : 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
Site : https://www.ionos.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures adaptées :

• Accès sécurisé (mots de passe, accès restreints)
• Protection des serveurs
• Sauvegardes régulières

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à :
 informations@5services.net

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience
• Améliorer la navigation

Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment.

La dernière mise à jour fait foi.

12. Contact

Pour toute question :

informations@5services.net
 57 rue Maurice Thorez, 45400 Fleury-les-Aubrai